قوانین وضوابط استفاده از خدمات پلتفرم آگهینما
ضوابطی که قبل از سفارش باید بدانید:
- آژانس نماپرداز، صاحب امتیاز و مجری پلتفرم آگهینما، سامانهٔ هوشمند مدیریت و فروش رسانههای محیطی است که بهعنوان نمایندهٔ فروش صاحبان رسانههای تبلیغاتی (اعم از تابلوهای محیطی، عرشه پلها، لایتباکسها و…) عمل میکند و بر اساس قرارداد همکاری در فروش، نسبت به جذب سفارش، صدور فاکتور، هماهنگی اجرا و انتقال وجوه ناشی از اجاره یا فروش فضای تبلیغاتی بین مشتری و صاحب رسانه اقدام میکند.
- ثبتنام و استفاده از خدمات پلتفرم آگهینما، بهمنزله قبول کلیه ضوابط و مقررات حاضر بوده و این ضوابط در حکم قرارداد لازمالاجرا میان کاربر و آگهینما تلقی میگردد.
- مشتریان گرانقدر پلتفرم آگهی نما، با تکمیل فرم ثبت نام به اطلاعات کامل رسانه ها، تاریخ اکران رسانه ها و دیگر اطلاعات و مشخصات مربوطه دسترسی خواهند داشت.
- در صورت درخواست خرید رسانه، با انتخاب رسانه از مسیرهای تعریف شده، جهت کاربران 2 نسخه پیش فاکتور صادر خواهد شد. یک نسخه پیش فاکتور تامین بنر و یک نسخه پیش فاکتور اجاره رسانه ها که پس از تایید تیم پشتیبانی حداکثر ظرف 24 ساعت، فاکتورهای نهایی در پنل مشتریان قابل مشاهده است. پیشفاکتورهای صادر شده فاقد اثر تعهدآور است.
- پس از صدور فاکتور نهایی توسط پلتفرم آگهی نما و تایید فاکتور نهایی توسط کاربران، فرایند رزرو قطعی و خرید یا اجاره رسانه ها آغاز می گردد. (با پرداخت فاکتور فروش بنر از طریق درگاه و پرداخت 25 درصد از فاکتور اجاره از طریق لینک درگاه پرداخت که تیم پشتیبانی برای مشتری ارسال می کند).
- پس از صدور فاکتورهای نهایی جهت تامین رسانه و تامین بنرهای مورد نظر با تسویه هزینه های تامین بنر جهت اجرا روی رسانه های مورد نظر کاربر، از طریق درگاه پرداخت پلتفرم آگهی نما، مسیر رزرو قطعی رسانه های فاکتور شده ادامه می یابد. (با پرداخت فاکتور فروش بنر از طریق درگاه و پرداخت 25 درصد از فاکتور اجاره از طریق لینک درگاه پرداخت که تیم پشتیبانی برای مشتری ارسال می کند و اسنادی که مشتری جهت تسویه برای آگهی نما ارسال می نماید.
- کلیه قیمتهای قابل مشاهده تا زمان صدور فاکتور نهایی بصورت علی الحساب بوده و با صدور فاکتور نهایی قیمت قطعی رسانه های قابل اکران اعلام می گردد.
- هر گونه تغییر در قیمت علیالحساب، قبل از صدور فاکتور نهایی از طریق پیامک و پنل کاربری اطلاع داده شود و فاکتور نهایی بر اساس ان صادر می گردد.
- فاکتورهای نهایی صادر شده پس از تایید مشتری در سامانه مودیان بارگذاری می گردد و ظرف 48 ساعت مشتری ملزم به تایید و تسویه مبالغ مربوطه می باشد. در غیر اینصورت رسانه های از حالت رزرو خارج می گردند. در صورت عدم تسویه ظرف ۴۸ ساعت پس از صدور فاکتور نهایی، آگهینما حق دارد با اعلان کتبی از طریق پیامک یا پنل کاربری رزرو را لغو نماید و مبلغ پرداختی علیالحساب (در صورت وجود) را ظرف ۷ روز بازگرداند.
- با توجه به ماهیت سفارشی، زماندار و غیرقابل بازگشت خدمات تبلیغات محیطی، حق انصراف موضوع ماده 38 قانون تجارت الکترونیکی شامل این خدمات نمیگردد.
- امکان لغو وجود ندارد مگر در موارد فورسماژور، تغییر زمان اکران از سوی صاحب رسانه یا بروز اشکال فنی در اجرای رسانه، که در این صورت وجه رزرو مسترد یا رسانه جایگزین معرفی میشود.
- شرایط فسخ و انصراف از اجاره ی رسانه های مورد سفارش، تنها تا قبل از صدور فاکتور نهایی و پیش از رزرو قطعی امکان پذیر و معتبر خواهد بود، لذا به درخواستهای لغو سفارش و انصراف پاسخ داده نخواهد شد.
- تاریخ اکران رسانه های انتخاب شده توسط مشتریان، پس از صدور فاکتور نهایی اعلام و قطعی می گردد.
- هزینه های چاپ و نصب قبل از اکران طرح ها در قالب فاکتور فروش بنر بصورت مجزا توسط کاربران تسویه می گردد.
- قیمتهای فروش بنر، با توجه به نوسانات بازار موارد اولیه در چاپحانه ها، به صورت روزانه و در قالب فاکتور نهایی، اعلام می گردد.
- با توجه به اینکه پلتفرم آگهی نما، کلیه خدمات مورد نیاز کمپین تبلیغات محیطی را از منابع مختلف تامین می نماید، کلیه فاکتورها رسمی صادر شده و مشمول ارزش افزوده نیز خواهد بود.
- پلتفرم آگهی نما، هیچ گونه مسئولیتی در قبال گروههای نصب در شهرستانها نداشته و ندارد لذا مسئولیت گروههای نصب و مسائل مربوطه از جمله بیمه و تامین اجتماعی به عهده ی صاحبان رسانه می باشد.
- هزینه های مربوط به اجاره ی کلیه رسانه ها بصورت ماهیانه بوده و قبل از اکران تسویه می گردد.
- ارسال طرح های آماده مشتری سه روز قبل از تاریخ اکران الزامی است.
- مسئولیت حقوقی و کیفری محتوای تبلیغاتی بر عهده سفارشدهنده است.
- طرح های ارسالی مشتریان حداکثر تا ساعت 5/2 بعد از ظهر چهارشنبه ها دریافت می گردد تا امکان نصب تا پایان هفته فراهم گردد، در غیر اینصورت شنبه جهت چاپ و نصب ارسال می گردد.
- هزینه های طراحی در صورت نداشتن طرح بصورت مجزا بوده و طبق تعرفه انجمن طراحان محاسبه و دریافت می گردد
- تاخیر در زمان ارسال طرح، تسویه مالی و ... باعث تاخیر در زمان اکران خواهد شد که بعهده مشتری می باشد و به مدت اجاره اضافه نمی گردد بنابراین پلتفرم آگهی نما از کاربران گرامی تقاضا دارد قبل از قطعی کردن سفارش خود موارد مربوطه در خصوص طرح استاندارد و ارسال به تیم پشتیبانی را در نظر داشته باشند.
- کلیه فاکتورها بصورت رسمی تسویه می گردد.
- اصلاح طرح بعهده مشتری می باشد در غیر اینصورت شامل هزینه های اصلاح طرح خواهد شد.
- پس از تایید فاکتور و رزرو قطعی، امکان جابجایی تابلو وجود ندارد.
- پس از تایید فاکتور و رزرو قطعی امکان لغو وجود ندارد.
- در صورت درخواست تغییر طرح در مدت اکران، در ابتدای اکران می بایست تمامی طرح های تایید شده و تاریخهای چاپ طرح جدید و زمان تعویض آنها مشخص گردد، در غیر اینصورت پلتفرم آگهی نما مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- طرح های ارسالی جهت اکران می بایست طبق مقررات و ضوابط مورد تایید سامانه تبلیغات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی باشد، تا قبل از اکران مجوز مربوطه را دریافت نمایند. مسئولیت حقوقی و کیفری محتوای تبلیغاتی بر عهده سفارشدهنده است.
- مجوز اکران قبل از شروع مدت اجاره می بایست اخذ گردد و عدم دریافت مجوز اکران به مدت اجاره اضافه نخواهد کرد.
- عدم تسویه مبالغ مربوط به تامین بنر به منزله انصراف از رزرو قطعی رسانه ها بوده و فاکتور نهایی اجاره ی رسانه ها نیز در پی آن لغو خواهد شد.
- در صورت جابجایی رسانه های فاکتور شده قبل از آغاز اکران به هر دلیلی، آگهی نما موظف به تامین رسانه ی جایگزین بوده و در غیر اینصورت نسبت به اصلاح فاکتور اجاره اقدام می نماید.
- اطلاعات کاربران و رسانهها نزد پلتفرم آگهینما محرمانه تلقی شده و فقط در چارچوب ارائه خدمات و ایجاد کمپینهای تبلیغاتی استفاده میشود.
- کلیه امکانات از قبیل روشنایی، قابلیت نصب ماکت و ... در فاکتورهای نهایی به کاربران اعلام می گردد.
- در شرایط فورسماژور مانند بلایای طبیعی، تحریم، همهگیری بیماری یا تصمیمات حاکمیتی که مانع اجرای کمپین شود، مدت اجاره متوقف و پس از رفع مانع تمدید خواهد شد.
- در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا از طریق واحد پشتیبانی و سپس داوری مرکز توسعه تجارت الکترونیکی بررسی میشود و در صورت عدم سازش، مرجع رسیدگی دادگاههای تهران خواهد بود
- پلتفرم موظف است اطلاعات کاربران را صرفاً برای اجرای خدمات خود پردازش و ذخیره نماید و بدون رضایت کتبی، آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد (مطابق ماده 58 و 59 قانون تجارت الکترونیک).
- مالک حقوق مادی و معنوی طرحهای طراحیشده با هزینه مشتری، با مشتری است. در صورت استفاده از خدمات طراحی آگهینما، حق استفاده صرفاً جهت همان کمپین به آگهینما داده میشود
- پلتفرم متعهد است در صورت بروز خطا در ثبت سفارش، پرداخت یا بارگذاری اطلاعات رسانه، ظرف ۲۴ ساعت موضوع را اصلاح و مشتری را آگاه سازد.
- تعهدات آگهینما در حدود اختیارات ناشی از قرارداد همکاری با صاحبان رسانه بوده و اجرای فیزیکی رسانه بر عهده رسانهدار است.
- کاربران گرامی موظفند در هر مراجعه جدید، آخرین نسخهی بهروزشدهی قوانین و مقررات پلتفرم آگهینما را مطالعه نمایند، زیرا هرگونه تغییر، جایگزین نسخههای پیشین خواهد بود.
- با پذیرش مجموعه قوانین، مقررات و ضوابط پلتفرم آگهینما، تأیید مینمایم که تمامی شرایط مربوط به ثبت سفارش، رزرو، پرداخت و اجرای کمپین را مطالعه کرده و مسئولیت اجرای آنها را میپذیرم.